"Gründlich fründlich" zum Kundenkontakt

 

Arbeiten Sie im Lager, als Chauffeur, in der Warenausgabe am Empfang oder haben auch so viel Kundenkontakt?

Wir stehen Ihnen gerne zur Seite. Ob im Coaching, als Schulung..., wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Voraussichtliche Themen:

 

  • Umgangsformen

  • Wertschätzender Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden

  • Wirkungsvolle Tipps beim Telefonieren

  • Erwartungen des Kunden beim Empfang 

  • Bewusster freundlicher Kundenkontakt aufbauen

  • Wie Kommunikation besser gelingt

  • Wie Sie als Chauffeur wirken 

  • Wie Sie als Chauffeur neue Kunden generieren können

  • Wie Sie als Chauffeur Nachbestellungen generieren 

  • Kunden-Prozess von der Begrüßung bis zur Verabschiedung 

  • Mein Beitrag zum guten Betriebsklima